Mes services
Mes compétences commerciales
Définition des contours de l'offre commerciale
✅ Identification de vos segments cibles
📌 Définition des caractéristiques essentielles de votre produit/service en fonction des besoins et attentes du marché cible
✍️ Description précise et simple de votre proposition de valeur
🚀 Quelles caractéristiques, fonctionnalités, spécificités rendent votre solution différenciante et unique ?
📏 Quel bienfait(s) concret(s) et mesurable(s) vos personas peuvent-ils attendre de votre offre ?
🛠️ Identification des compétences mises en œuvre pour produire votre produit/service
📌 Définition des caractéristiques essentielles de votre produit/service en fonction des besoins et attentes du marché cible
✍️ Description précise et simple de votre proposition de valeur
🚀 Quelles caractéristiques, fonctionnalités, spécificités rendent votre solution différenciante et unique ?
📏 Quel bienfait(s) concret(s) et mesurable(s) vos personas peuvent-ils attendre de votre offre ?
🛠️ Identification des compétences mises en œuvre pour produire votre produit/service
Construction d’un plan d’action commercial
📊 Étude de l’attractivité de votre offre en fonction du cycle de vie du marché sur lequel elle évolue (lancement, croissance, maturité ou déclin)
⚖️ Étude de la compétitivité de votre offre en comparaison de celle de vos concurrents
🔍 Identification des forces et faiblesses de votre offre
🎯 Ciblage des utilisateurs de votre offre
📈 Choix d’une orientation vers un marché de masse ou vers un marché de niche
⚖️ Étude de la compétitivité de votre offre en comparaison de celle de vos concurrents
🔍 Identification des forces et faiblesses de votre offre
🎯 Ciblage des utilisateurs de votre offre
📈 Choix d’une orientation vers un marché de masse ou vers un marché de niche
Prospection commerciale
📞 Téléprospection
🚶 Prospection terrain (salon professionnel, événement, visite dans les locaux)
📧 E-mailing
🌐 Inbound marketing (référencement naturel et/ou payant, production et diffusion de contenu intéressant, optimisation du site web)
🔗 Social selling : approche des prospects via LinkedIn
🚶 Prospection terrain (salon professionnel, événement, visite dans les locaux)
📧 E-mailing
🌐 Inbound marketing (référencement naturel et/ou payant, production et diffusion de contenu intéressant, optimisation du site web)
🔗 Social selling : approche des prospects via LinkedIn
Fidélisation de la clientèle
🛠️ Adaptation des moyens et techniques aux enjeux du client
📊 Mise en place d’un suivi du client
👂 Écoute du client et recommandations pertinentes en fonction de ses besoins
🚀 Définition des possibles dimensions d’évolutions du client
📝 Élaboration d’enquêtes qualitatives pour capter le ressenti du client concernant son expérience
📅 Programmation de communications régulières via des rencontres physiques régulières ou en distanciel (visioconférence, téléphone)
📂 Gestion organisée des informations client
📊 Mise en place d’un suivi du client
👂 Écoute du client et recommandations pertinentes en fonction de ses besoins
🚀 Définition des possibles dimensions d’évolutions du client
📝 Élaboration d’enquêtes qualitatives pour capter le ressenti du client concernant son expérience
📅 Programmation de communications régulières via des rencontres physiques régulières ou en distanciel (visioconférence, téléphone)
📂 Gestion organisée des informations client
Mémoire de recherche
Un mémoire de recherche rédigé dans le cadre de la validation de mon Master Marketing & Management des Ventes.
Promotion 2020/2021 • Excelia Group
Mes aptitudes
Un mix de savoir-être & de savoir-faire
Passionnée par les sciences humaines et la psychologie, j’ai rédigé un mémoire liant les concepts d‘intelligence émotionnelle, de management et de performance pour la validation de mon Master Grande Ecole à Excelia Group La Rochelle.
Au fil de mes expériences au sein de petites entreprises, j’ai acquis et développé des compétences essentielles et inhérentes au rôle de Manager.
Techniques d’entretien
- Intégration des collaborateurs à l’équipe et au contexte de travail (marché, valeurs et fonctionnement de l’entreprise)
- Formation et accompagnement des collaborateurs
Planification des actions et des moyens
- Fixation des objectifs en collaboration avec la hiérarchie
- Mobilisation de l’équipe autour d’un projet commun